Как провести собеседование?
Самое важное в любом бизнесе, да и просто деле, — те, кто работает с вами или на вас. Вы должны быть уверены в каждом. Для правильного подбора кандидатов важно провести качественное собеседование. Из каких этапов оно должно состоять?
Есть контакт!
Важно установить относительно непринужденную интонацию, представить компанию и должность, на которую претендует соискатель. Выдадите кандидату время успокоиться и собраться с мыслями. Нелишним будет спросить, как себя ощущает человек. Заодно оцените его стрессоустойчивость.
Диалог
Этот этап интервью должен быть подготовлен заранее. Продумайте, какие вопросы должны быть заданы, что осветит личность кандидата в нужном ключе. Стоит кратко пометить себе основные моменты ответов.
Рассказ о себе
Нужно узнать, чего добился соискатель, какова его карьера, опыт, знания и умения, легко ли он учится. Важно выяснить причины его увольнения с предыдущего места работы. Стоит присмотреться к нему и как к личности, ведь работать придется вместе, в коллективе: какие увлечения и интересы? Важно определить, критично ли относится человек к себе: какие свои черты он считает недостатками? Как их преподносит?
Вопросы о предлагаемой должности
Здесь надо поинтересоваться, чем привлекла кандидата фирма и конкретная вакансия, каковы его профессиональные цели, каковы его ожидания в случае поступления на работу. Вопрос о том, что больше всего волнует, беспокоит вашего потенциального сотрудника, также поможет вам раскрыть его личность.
Ситуационные вопросы
Очень важным моментом являются ситуационные вопросы, то есть создание предполагаемых ситуаций в ходе рабочего процесса. Так вы определите реакцию человека, то, насколько он уверен в себе и насколько компетентен. Кроме того, спросите, как кандидат справлялся с трудными ситуациями на предыдущем месте работы, какого рода сложности и авралы возникали. Как принятые соискателем решения повлияли или могут повлиять на деятельность компании в целом?
Анализируя проведенное интервью, учитывайте все составляющие:
- Невербальное поведение: нервничал ли кандидат, как сидел, куда был направлен взгляд? Был ли он зажат или открыт?
- Вербальное поведение: была ли речь спокойной, уверенной, грамотной, или слова вылетали сбивчивым потоком, не всегда разборчивым?
- Насколько честным, по вашему ощущению, был с вами человек?
- Есть ли в нем необходимые для вакансии качества?
Немаловажным является умение оценить потенциал соискателя. Иногда приходят те, кто не имеет большого опыта деятельности, но быстро и легко все усваивает, и можно вложиться в их обучение.