Тема качества обслуживания актуальна как никогда

В стенах Сбербанка (г. Вологда) продолжается наш совместный проект с Институтом Бизнеса «Спектр».
Тема качества обслуживания клиентов актуальна как никогда.
Взаимопонимание между подразделениями и сотрудниками компании, преодоление коммуникационных разрывов внутри компании — ключ к удовлетворенности клиента.
Вот такой вывод сделали участники тренинга «Клиентский сервис» — сотрудники Сбербанка Вологды и Череповца. Сбербанк меняется. Мы рады этому способствовать.